Avec la crise du Covid-19, la téléconsultation s’est démocratisée : de plus en plus de médecins et spécialistes de la santé ont décidé de recourir aux consultations à distance. C’est également le choix que j’ai fait : afin de simplifier le suivi de mes patients en cette ère de pandémie, je propose désormais des consultations diététiques en ligne ou à domicile.
Consultations diététiques en cabinet/à domicile VS. en ligne : quelles différences ?
La principale différence ? il n’y en a pas !
Les consultations diététiques en ligne se passent exactement de la même manière manière que des consultations diététiques physiques, à la seule différence qu’elles ont lieu à distance, c’est-à-dire par ordinateur ou par téléphone.
La téléconsultation est facturée au même tarif qu’une consultation en cabinet et moins onéreuse qu'à domicile. Par ailleurs, le remboursement par la mutuelle est le même (n’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre mutuelle des modalités de remboursement des consultations diététiques).
Les avantages de la téléconsultation
En plus de faire gagner du temps à mes patients en réduisant le temps de trajet, les téléconsultations diététiques ont pour avantage de simplifier la vie des patients en solutionnant vos problèmes de déplacement ou de distance. Vous pouvez ainsi faire appel à mes services de diététicienne quelque soit votre région géographique, votre situation perso ou pro (déplacement professionnel ou vacances en France ou à l'étranger, en arrêt maladie, jeune maman épuisée...).
La consultation diététique à distance a également l’avantage d’être plus rapide : elle permet par exemple plus de réactivité, notamment en cas d’urgence (ex : crise, compulsion…).
Consultations à distance et suivi du poids
Dans le cadre d’une perte de poids, la consultation diététique en ligne ne permet pas la prise de mesures, telle que la pesée ou la prise des mensurations physiques traditionnellement effectuées pour suivre vos progrès. Je tiens à préciser que cela n’est pas un problème, au contraire ! Cela permet de se concentrer sur des notions beaucoup plus importantes. Nous nous intéresserons ainsi à vos habitudes alimentaires, vos sensations alimentaires ou encore votre bien-être – bien plus important qu’un chiffre subjectif ! Si vous souhaitez cependant suivre votre poids pour mieux évaluer l’efficacité des changements alimentaires mis en place ensemble, vous être libre de vous peser vous-même si vous le souhaitez.
Afin de ne pas tourner cette habitude en obsession, gardez simplement en tête qu’il n’est pas nécessaire de se peser tous les jours ou toutes les semaines : une à deux fois par mois suffit largement.
Quel matériel avoir ?
- Un ordinateur (fixe ou portable), une tablette ou un smartphone. - Une webcam. Souvent, il n’est pas nécessaire d’en acheter car la plupart des ordinateurs / tablettes / smartphones en sont dotés :-). - Une bonne connexion internet. Pour cela, effectuez autant que possible la consultation dans un lieu que vous connaissez (maison ou bureau) et où vous avez la garantie que la connexion internet fonctionne correctement habituellement. - Un casque ou des écouteurs avec un micro (facultatif). Pour une meilleure expérience, mais cela n’est pas obligatoire.
Si vous n’avez pas d’ordinateur/de tablette ou de webcam : pas de panique ! Il est également possible de faire une consultation diététique par téléphone.
Il suffira alors de me communiquer votre numéro de téléphone au moment de votre prise de rendez-vous :-).
5 conseils pour bien vous préparer à votre premier rendez-vous en ligne
#1 Vérifiez que votre matériel est bien chargé
Que vous décidez de vous connecter par ordinateur, tablette ou téléphone portable, assurez-vous (avant la consultation) que votre matériel est correctement chargé.
#2 Choisissez un lieu au calme
Trouvez-vous un lieu à l’écart de l’agitation, où vous serez tranquille (et à l’aise) pour discuter. Je vous conseille d’effectuer la consultation dans un lieu que vous connaissez (maison ou bureau) et où vous avez la garantie que la connexion internet fonctionne correctement.
#3 Vérifiez votre connexion internet
Avant la consultation, vérifiez que vous êtes bien connecté à internet :
Si vous êtes sur internet ou votre tablette, vérifiez que le wifi est activé et qu’il est bien connecté. Si vous êtes sur votre téléphone portable, vérifiez que vous êtes connecté à la 3G / 4G / 5G.
Pour voir si votre internet fonctionne, vous pouvez faire une recherche aléatoire sur Google ou essayer de vous connecter à un de vos sites préférés.
Remarque : Bien sûr, il peut arriver d’avoir une panne d’internet pile au moment de la consultation.
Dans ce cas-là, pas de panique ! Envoyez moi par email votre numéro de téléphone, nous ferons la consultation par téléphone !
#4 Soyez prêt(e) quelques minutes avant
Je recommande généralement à mes patient(e)s de se connecter au moins 5 à 10 minutes avant le rendez-vous afin de ne pas courir et de parer à toute éventualité. En étant à l’heure pour votre premier rendez-vous, vous serez plus détendu(e) et prêt(e) pour le rendez-vous :-).
#5 Cliquez sur le lien transmis par mail… et c’est parti !
Je réalise les consultations diététiques avec l’outil Google Meet, whereby ou Skype qui ont pour avantage d’être facile d’utilisation, sécurisés et entièrement gratuit.
Pour vous connecter à la consultation, il suffit de suivre ces 4 étapes :
1/ Cliquez sur le lien “Rejoindre maintenant” qui figure dans l’email de confirmation de votre consultation. Une fenêtre de navigation va s’ouvrir vous demandant de vous connecter à votre adresse email. 2/ Appuyez sur “Autoriser Google Meet ou skype ou whereby à accéder à votre micro et votre camera”. Votre caméra va alors apparaître et vous allez pouvoir vous voir à l’écran. 3/ Lorsque vous êtes prêts, appuyez sur “Participer”. Cela va m’envoyer une notification pour m’informer que vous êtes connecté :-) 4/ Patientez jusqu’à que je me connecte. Si vous voyez “Demande de participation en cours”, c’est que je n’ai pas encore fini ma consultation précédente. Merci alors de patienter :-).
Remarque : Si jamais j’ai quelques minutes de retard, ne paniquez pas ! Il est parfois possible que ma consultation précédente ait pris du retard (sachez que je fais en sorte que cela arrive le moins possible !). Merci de ne pas vous inquiéter et de patienter. Si besoin, vous pouvez m’envoyer un email pour me prévenir que vous êtes en ligne.
Des questions ?
Si jamais vous avez des questions sur la préparation au rendez-vous ou la connexion, vous pouvez m’envoyer un message par mail ou par sms/WhatsApps.
La consultation diététique à distance n’est pas moins efficace !
Beaucoup de personnes pensent (à tort) que la téléconsultation diététique est moins efficace que la consultation en cabinet. Peut-être est-ce également votre cas. Eh bien, détrompez-vous ! Une consultation diététique en ligne est tout aussi efficace qu’une consultation physique.
En fait, il se peut que cela soit même plus efficace. En réalisant l’entretien depuis chez soi, le patient est dans un environnement agréable au sein duquel il se sent bien. Cela le met généralement plus en confiance, rendant la consultation plus naturelle et plus agréable.
En outre, la consultation diététique à distance est moins contraignante. Vous n’avez pas besoin de vous déplacer et il est donc plus facile de trouver un créneau. Fini les bouchons, les transports en commun et la recherche d’une place pour se garer ! La consultation en ligne se fait simplement, sans pression, mais toujours avec autant d’attention de ma part.
Règlement des consultations diététiques en ligne
Le paiement des consultations se fait par virement bancaire ou chèque pour la visio et possible en espèces à domicile. Il se fait au plus tard 24 heures AVANT la consultation.
Je n’accepte pas les paiements via Paypal.
Prise en charge des consultations diététiques par votre mutuelle
Certaines mutuelles prennent en charge les consultations diététiques, partiellement ou totalement.
Le plafond de remboursement se fait soit en nombre de consultations par an soit en forfait monétaire annuel. Je vous invite à vous renseigner auprès de votre mutuelle pour connaître les modalités de remboursement exacts.
Je délivre bien évidemment des factures pour que vous puissiez vous faire rembourser le ou les consultation(s) réalisées ensemble par votre mutuelle.
Remarque : les factures sont délivrées après paiement de la consultation.
L’annulation de votre rendez-vous sans frais est possible au plus tard 24 heures avant le rendez-vous.
En cas d’empêchement, merci de me contacter le plus rapidement possible. De cette manière, je pourrai attribuer votre rendez-vous à un autre patient. Afin de limiter les abus, merci de prendre note que tout rendez-vous qui sera annulé moins de 24h à l’avance sera facturé.
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